成約率を大幅に高める3つの原則
実は、成約率を高めることは原則を守れば、それほど難しくありません。
1.行動(注文・来店など)してもらうために必要な情報を、きちんと省かずに記載する
2.行動することがカンタンでリスクがないことを伝える
3.信頼感
電話番号を記載し忘れることはまずないと思いますが、分かりづらい場所に連絡先
の記載がある販促物は意外に多いです。
電話番号に限らず、住所、ホームページアドレス、 eメールアドレス、
来店促進ならお店までの地図、営業時間など、きちんと記載しておきましょう。
次に、行動がカンタンであり、リスクがないことを伝えます。
たとえば、ズボンのウエスト補正 を無期限で無料サービス、
家電製品の初期不良交換や10年間保証など、
商品やサービスを購入しても安心できることを伝えます。
最後に、信頼感です。
当たり前のことなのですが、ウソっぽくてはいけません。
何だかよく分からない違和感や売り込み臭がする場合も、
信頼感は得られません。
また、顧客にどのように行動して欲しいのか、
を書かないと伝わりません。電話をかけて欲しいのか、来店して欲しいのか、ホームページを
見て欲しいのか、といった感じです。